Garantias
Peças esmaltadas ou com aplicações de pedra: Só há garantia contra possíveis defeitos de fabricação. A HuoouH Store não se responsabiliza por produtos que apresentem riscos no esmalte, perda de pedras ou qualquer outro problema que tenha sido causado por uso indevido por parte do cliente.
Nos períodos de garantia acima, a partir do recebimento do produto, em caso de oxidação anormal da peça, escurecimento, desbotamento, aparecimento de manchas e outros defeitos de fabricação, a peça poderá ser enviada à HuoouH Store para análise para verificação de eventuais defeitos de fabricação, com prazo de resposta de até 30 (trinta) dias, sendo que em caso de procedência será enviado outro produto idêntico ou a critério do cliente, a devolução do valor pago ou o envio de cupom de desconto com o valor correspondente .
Para trocas e devoluções os produtos deverão ser enviados em sua embalagem original e caso seja constatado uso indevido dos produtos o frete será por conta do comprador. Consulte as condições de Trocas e Devoluções.
A garantia da HuoouH Store não se aplica ao uso indevido de produtos.
Eventuais presentes são cortesia da loja e não estão sujeitos a troca, nem estão sujeitos à garantia legal.
Recomendamos evitar:
– contato de joias folheadas com cremes, detergentes, protetores solares, sabonetes ou similares, pois seus resíduos podem tornar as joias opacas e as pedras opacas ou leitosas;
– tomar banho de mar, entrar em piscinas e/ou rios com as peças;
– contato com produtos químicos, em qualquer procedimento estético;
– lavar louça ou realizar trabalhos manuais que possam causar atrito com as joias;
Produtos químicos ou polidores de prata podem danificar os pingentes, portanto, limpe-os apenas com água, sabão neutro e escova de dentes macia.
Não utilize esse método com pingentes que contenham pérolas, aplicações de pedras em geral e pulseiras de prata. Limpe-as apenas com um pano macio, caso contrário estas peças sofrerão danos irreparáveis.